2019年月2日意凱接到了山東客戶徐總的到訪,客戶想要訂購真空分散乳化機。通過雙方的溝通,我們得知,客戶現(xiàn)車間已有乳化設備,在山東本地的廠家訂購的。本以為本地的供應商可以近距離下,提供更好更便捷的服務。但是,結(jié)果不盡如人意,由于乳化機的設備的設計問題,產(chǎn)品的乳化效果一直達到到期望的效果,乳化效果不好??蛻粝M麄兪酆竽芙o一個改進的方案,卻也一直沒有得到明確的答復??蛻粼谡f到乳化效果的時候,很無奈的說了一句經(jīng)典的話:選錯廠家,乳化最遙遠的距離是效果!
時間就是金錢,為了不耽誤生產(chǎn)進度,客戶只好重新找乳化機供應商,打算重新訂購設備。為了訂到更好的設備,距離不再是客戶考慮的最重要的因素了。剔除了距離因素,考察了江蘇甚至廣東的幾家廠家,重點在產(chǎn)品質(zhì)量、設計方案與服務方面進行了考察。其中一家便是意凱了。
意凱業(yè)務人員得知客戶情況后,為解客戶燃眉之急,雙方進行了頻繁深入的溝通。經(jīng)過了解得知,徐總是做面霜的,他對產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常高,需要通過真空乳化機把面霜的細膩度做到納米級別,而之前山東的供應商售給他的設備遠遠未達到他的要求。所以這次他半信半疑找到了意凱,意凱銷售人員告訴他,意凱生產(chǎn)的真空乳化機的采用德國技術設計的定轉(zhuǎn)子結(jié)構(gòu),乳化效果非常好,剪切的粒徑細度可以達到200nm-2um。為了給客戶最直觀的展示,我們邀請徐總到意凱現(xiàn)場來進行現(xiàn)場試機體驗。試機操作完畢后,鍋蓋升起,徐總很興奮乳化罐里的產(chǎn)品物料從外觀上達到了他的要求。但是為了確定粒徑的大小是否達到要求,徐總表示要帶料回去用專業(yè)的粒徑分析儀檢測。
沒過多久業(yè)務員就收到了客戶傳來的好消息,粒徑也達到了他們的要求!意凱的真空乳化機完全可以生產(chǎn)他們公司高檔產(chǎn)品的要求??紤]再三,客戶終于決定在意凱訂購一臺真空乳化機,并叮囑意凱要做好。機器完工后,發(fā)貨到山東客戶現(xiàn)場,經(jīng)過意凱安裝人員調(diào)試后很快就進入了生產(chǎn)。一個月后徐總反饋說意凱的真空乳化機乳化效果很好,各方面性能都很穩(wěn)定。并且在新設備的助力下,徐總已經(jīng)接到了更多的訂單,產(chǎn)量也越來越高。在這里感謝徐總的信任,意凱會繼續(xù)做好每個產(chǎn)品,讓客戶更信賴!